Все для клиента в республиканской гостинице «Россия»

21 марта 2010 г. отмечалась очередная дата - День работников жилищно-коммунального хозяйства России. В связи с этим собеседником «СК» стала Почетный работник ЖКХ России, обладатель почетных грамот правительства и парламента Кабардино-Балкарии, почетной грамоты ЦК профсоюзов и Министерства ЖКХ РФ «За реформирование системы ЖКХ, за стабильность», лучший предприниматель г. Нальчика, победитель конкурса «Лицо года», занесенная в энциклопедию «Лучшие люди России» Евгения Михайловна Сокурова.
- Родилась я в с. Арик Терского района КБР. Трудовую деятельность начала в средней школе, работая преподавателем современного русского языка, - рассказывает Евгения Сокурова. - Долгое время работала журналистом. Принимала участие и в работе партийных органов. Потом решила попробовать свои силы на хозяйственном поприще. И вот уже 21 год, с 1989 года, работаю в системе ЖКХ, являясь директором гостиницы «Россия».
- Евгения Михайловна, поясните, в чем состоит суть вашей работы?
- Расширение сферы услуг, как для местного населения, так и для приезжих. Ведь гостиница - визитная карточка для гостей столицы Кабардино-Балкарии. А потому здесь проведен капитальный ремонт по улучшению внутреннего интерьера здания, переделан холл, обновлены лестничные пролеты. Для клиентов предлагается ряд услуг и удобств. У нас имеется охраняемая автостоянка, своя пекарня, парикмахерская, торговый салон, стоматологический кабинет, авиакассы, кафе с национальной и интернациональной кухней, хороший конференц-зал на 50 мест. Делаем упор на скидки постоянным клиентам, работникам культуры, спортсменам, молодежи.
- С какими проблемами Вам приходится встречаться в своей работе?
- Нерешаемых проблем нет. Привыкла свои проблемы решать сама. Я понимаю, что бюджет нашей республики не так велик, как хотелось бы. Ближайшей задачей является реконструкция фасада гостиницы. Экономично распределяя наши доходы, мы справимся с этим. Главное для меня, как для предпринимателя, это то, что мне никогда не ставят палки в колеса, не мешают работать. Мне повезло иметь дело с такими замечательными людьми, профессионалами с большой буквы, как министр ЖКХ Владимир Мастафов, начальник управления ЖКХ г. Нальчика Михаил Аракалов, Магомед Геляхов и другие действующие сегодня министры, так или иначе связанные с родом моей деятельности.
- Евгения Михайловна, какие перспективы ожидают Вас в ближайшем будущем?
- Я вторая в России перешла на арендный подряд, на хозяйственный расчет. Это новаторство было для меня трудным периодом. Но мы с моим замечательным коллективом справились со всеми трудностями. У нас хорошие показатели в работе. Я никогда не задерживала зарплату. Всегда стараюсь жить и действовать по канонам Корана, лицом и душой к людям. Работа наша стабильная. Одними из постоянных клиентов, кстати, являются корреспонденты и сотрудники центрального телевидения. В перспективах - дальнейшее расширение сферы услуг нашим посетителям.
- Что бы вы пожелали своим коллегам и друзьям?
- Пользуясь случаем, хочу поздравить всех коллег, работников, входящих в систему ЖКХ, руководство, министерство, свой коллектив, который для меня как семья, с нашим праздником. Желаю здоровья, благополучия, чтобы не было в нашей республике и стране ни политических, ни природных катаклизмов. Как в прошлом столетии, так и сейчас, всегда ощущается дефицит человеческого тепла. Хочу пожелать, чтобы это тепло согревало всех и дома, и на работе. Чтобы с удовольствием люди шли на работу и возвращались домой. Это и есть смысл жизни. Наш праздник отмечается на пороге весны, улыбок, тепла. Пусть они будут сопровождать людей на жизненном пути. Ведь человек, в отличие от животных, может и доложен с добром и теплом относиться к окружающим.